REGOLAMENTO
Il presente regolamento vuole soddisfare al meglio il cliente e migliorare la gestione e l’efficienza interna dei punti vendita Magazzini le Matte.
- Il cliente deve servirsi da solo, sono negozi self service.
- È possibile cambiare la merce in tutti i nostri 6 punti vendita, se lo stock a cui appartiene il capo reso è presente nel negozio.
- La teleria casa è in vendita solo nel negozio di Isso (si può cambiare esclusivamente nel punto vendita di Isso)
RESI
Per effettuare un reso è necessario:
all’entrata del negozio fermarsi alla cassa, mostrare il capo da rendere al commesso/a con lo scontrino, se il cambio viene autorizzato, l’addetto compilerà il modulo “cambio merce” da utilizzare il giorno stesso della compilazione.
Il cambio sarà autorizzato solo se:
- La data dello scontrino rientra entro 14 gg. dall’acquisto
- Nel punto vendita è presente quel tipo di capo (stessa partita di stock)
- L’importo del capo in sostituzione supera € 2,00 (inferiore a € 2,00 non è possibile effettuare il cambio)
- Il capo deve avere il cartellino originale come al momento della vendita
È possibile sostituire il capo con qualsiasi altra merce, l’importante è raggiungere lo stesso importo del reso.
Non si rilasciano buoni acquisto o somme di denaro.
Non è possibile cambiare merce intima (slip, calze, reggiseni, magliette intime).
Non è possibile effettuare cambio su cambio.
Su uno scontrino dove c’è il segno – (del reso), non si può effettuare un altro cambio.
ALL’INTERNO DEL PUNTO VENDITA:
Non è possibile entrate nei camerini con più di 3 capi
Non è possibile entrare nei negozi con:
- Animali di qualunque genere
- Bevande e cibo
- All’interno dei punti vendita è vietato fumare
L’educazione e il rispetto sono elementi fondamentali per i nostri negozi:
È buona norma riporre al proprio posto la merce provata che non si vuole acquistare.
NON lasciare la merce nel camerino.
Per favore, raccogliere la merce che cade dalla gruccia.
Non abbandonare cestoni di merce in giro.
Controllare i propri figli, non farli correre per le corsie, non farli giocare con la scaffalatura: è pericoloso.
Non si accettano caparre, non si può lasciare la merce appartata alla cassa per più di una giornata.
Pagamenti
Si accettano pagamenti con:
Carta di credito (con documento d’identità valido)
Bancomat
Bancoposta
Contanti (importo non superiore a € 1000.00)
Assegni per un massimo di € 200.00 (con documento d’identità valido)
Se si richiede fattura è necessario avvertire la commessa/o, compilare un modulo al momento stesso dello scontrino e presentare un documento d’identità valido.
È assolutamente vietato manomettere le placche antitaccheggio. Chiunque sarà scoperto verrà denunciato alle forze dell’ordine!
Per poter avere chiarimenti, inviare suggerimenti, etc. Scrivere a: [email protected]
